从乐商店看终端厂商Android应用商店运营策略

最近两个有关Android的消息值得关注：第一个是北卡州立大学(NC State University)的计算机科学副教授Xuxian Jiang针对Android 4.2全新的安全服务——应用验证功能进行了一项实验研究，结果1260个Android恶意代码样本仅侦测出了193个，识别率仅为15.32%。第二个是工信部有关负责人对媒体表示，移动应用商店等信息服务，如果未取得许可或者未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务。

两个消息都反映出当前Android应用商店的一个瓶颈性问题：一方面，开放的Android平台引发了国内应用市场的蓬勃发展，国内第三方应用商店更是如雨后春笋一般出现在开发者和用户的眼前。另一方面，由于Android的过度开放，许多第三方应用商店也危机暗藏：应用相互抄，功能先后仿，什么都敢放，各种植入没商量，呈现出一种无序的乱象。官方、巨头玩家(如腾讯、网易、Amazon等)自不必说，真正的生存搏杀还是在终端厂商、第三方ROM制作方、浏览器玩家(opera)、网站社区及下载站之间展开，尤其是终端厂商摩托罗拉、联想、魅族等模式，因为跨着硬、软、互联网多个领域，身份最为特殊，其策略尤其值得玩味。这里以联想新发布的乐商店V5.0为例，一窥终端厂商Android应用商店的运营策略。

安全策略：弥补Android自身安全短板

从文章开头可以看出，Google解决Android安全性的问题同样乏力，安全问题越来越严重。应用安全是手机安全的重要前提，用户需求很旺盛。所以各大应用市场都大打安全牌，许多已经加入Android市场的终端厂商采取自己开设应用商城的办法，一个重要目的就是降低Android开放性带来的安全隐患，由于跟硬件和ROM紧密结合，应此在安全性方面也具有一定优势。联想的乐商店建立应用安全检测与研究组，重点加强了抄袭篡改、中毒、吸费和窃取隐私等安全隐患的防护，这对于第三方ROM制作方、网站社区及下载站这种应用商店来说优势明显。

推荐策略：细分应用类别，编辑个性推荐

应用商店的应用推荐主要有三种模式：媒体式的编辑推荐、基于数据分析的精准匹配推荐、以及关系型推荐。关系型推荐主要是社会化媒体在应用商店的应用，而数据分析模式应用水平国内都还比较差，编辑推荐模式是国内多数第三方应用商店所采用的主要模式。如乐商店的新版本就是一个典型的编辑推荐形式的多维度榜单，分为“类别”、“精选”、“免费最热”、“上升最快”、“最新上架”、“付费最热”等类目，为用户提供细分推荐，引导用户快速找到应用。值得一提的是，相比其他第三方应用商店的媒体推荐模式，终端厂商的应用商店生存压力更小，目前尚不至于过度商业化，导致完全服务于开发商的银子来推送各类应用，或是出现一些第三方应用商店刷用户的现象。

内容策略：本土化，推荐扶持中国开发者

从Google Play看，Android应用商店的“顶级开发者徽章”基本上佩戴在国外开发者身上，”中国式“应用在类型、体验上都逊色很多，本土化是第三方应用商店努力的一个方向。新版乐商店也体现了联想的中国策略，首屏精品应用推荐明显侧重于中国应用，推出的一些栏目，比如有最具争议的应用PK，最具噱头的应用故事，最深入的应用剖析，最应景的应用推荐，以及用户评价的反馈互动，都是触发用户行为，了解用户习惯的策略体现。联想目前计划通过渠道和资金扶持本地应用开发，则是这个战略的后台支撑部分。同时，由于对自身品牌以及终端产品性能的关注，终端厂商的应用商店可能更有质量保证。

营销策略：软硬兼施，提升体验增强黏度

第三方应用商店目前内容同质化非常严重，成都Android手机资深玩家王柟做过一件事情，就是同时装了10个第三方应用市场一个月，看看哪个市场的应用推荐最符合他的口味和习惯，谁提示应用更新的速度更快，但是一个月之后，除了删去乱弹广告的几个市场之外，依然没有得出结论。因此，在应用独家和快速的硬方面下工夫，同时在应用雷同的局面下赢得更多用户，成为各家应用商家营销的重点问题。通过微博绑定，与好友们分享最新活动应用，推出各种应用主题专题等等尝试层出不穷。联想乐商店新版则体现出终端厂商的财力优势：首页聚合精选栏目的送礼品专区，定期发布各种奖品和限时免费活动，包括话费、实物、虚拟奖品等，通过激励用户来让用户形成习惯，提升产品的黏度。

发展策略：全面服务，纳入移动互联网战略

如果说，终端厂商一开始做自己的应用商店是作为终端简单的延伸和补充，提高自身在移动应用市场中的话语权的话，那么现在则面临一个重新定位和转型。因为如今的局面下这样做必死无疑：由于Android平台的开放性，一个应用商店在消费者的手机里最终留下来，取决于平台性能、应用特色及用户体验等。只有搭建深层次的生态系统，为用户提供高价值，才能让用户留下来，让应用商店最终发展成为一个战略性平台。乐商店的新版，是联想移动互联网战略的一部分：定位于开放性应用平台，在面向联想用户的同时，也面向广大的Android用户服务，如全面适配所有Android手机和平板电脑机型，这跟其本土化努力和开发者扶持计划，形成了一个有机的战略布局。对终端厂商来说，也只有这样，才能发挥其优势，弥补其短板，为其应用商店指明发展方向、盈利模式，以及带来新的机会。