8招企业如何活用社会化媒体的专家建议

编辑前言：

社会化媒体给了很多中小企业用很低的预算最直接的方式在顾客面前表现的机会。但是社会化媒体多变万千，也没有照本宣科的模式，很多企业都在为如何更好的做社会化媒体营销发愁。这里我们SocialBeta选择翻译这篇文章，关于海外几位社会化媒体专家给出的一些技巧和窍门，比较全面没有只专注于某一个社交媒体，希望能给你一些新的启发与参考。

#1：展示一个“真实的你”

利用Facebook向潜在的主顾，客户，以及消费者展现一个“真实的你”。当然，不定期的提供商业建议，或是建立链接到你的最新博文，这些都是你所需要做的；但那只是其他的每一个人都在做的事情。所以，为什么不通过更新你自身感兴趣的内容，来让客户与消费者感觉到你是一个实实在在的存在呢？

我热爱烹饪，所以我一直在发布我自己的烘焙杰作的照片；或者我会引用我的某一个孩子刚刚说过的蠢话；或者我也会发布类似“我们如何才能鼓励更多的年轻人创业？”这样的问题。不论用哪种方式，我一直试图让我的更新保持着趣味性，幽默感，以及与众不同；并且总是权威可信的。

是的，我知道这样的说法将会引起很多争议与不满，但我确实相信“少即是多”（译者：“少即是多（less is more）”这个说法。这是20世纪30年代著名的建筑师米斯。凡德洛说过的一句话；是一种提倡简单、反对过度装饰的设计理念；可理解为“简单的东西往往带给人们的是更多的享受”。相较于每天五次的更新，每周更新五次使我获得了更多的关注者的参与和互动。另外，这种做法其实也很适合我的个性；因为离开了互联网，我永远都不会让自己如此频繁的受到关注。

#2：锁定最好的渠道

Nichole Kelly， Full Frontal ROI创始人认为，小企业通常需要不得不选择在最能引发影响与关注的活动上优先分配资源。在利用社会化媒体时，你可能会轻易地认为你需要在每一个社会化媒体渠道上都发展一席之地；但同时，在面对太多的社交网络时，你也会很容易就感到迷茫和措手不及。

同时操作5个社会化媒体并只留一半的付出给他们中的每一个，这样做并不会产生好结果。因此，我建议小公司应该先确定哪种社会化媒体最大程度的聚集着的自己的客户。

一旦你发现了一种聚集着你的受众群体的社会化媒体，就实施战略来激励他们参与。你需要做的并不是在多个社会化媒体渠道上分散你的力量，而是在对于你的受众来说最好的渠道上、投入你所有的“社会化关注”并且将它利用到最好。如果你成功了，那么下一次你就能轻松地证明应该将额外的投资利用在其他社会化媒体上以复制成功。

#3：将你的Facebook主页转化成产生leads的装置

（译者：leads是指通过交流得到的、关于某个顾客购买某种产品或服务的可能性的数据）

Amy Porterfield，《Facebook Marketing All-in-One Dummies》联合作者之一，提到对于一个兴旺的商业来说，一个必要的组成部分便是一个强大的高质量leads列表。对于任何小企业来说，收集姓名和邮件地址都是必不可少的，因为这样你就可以定期的和你的理想受众进行沟通；一些商业运营的专业人士甚至认为，如果没有一个leads列表，你实际上就没有拥有生意！

实际上有很多方式可以帮助你丰富你的leads名单，其中最聪明的营销行动之一便是在你的Facebook 主页上使用“选择进入”战略。说得简单一点，就是用iFrame （译者：一种HTML标记，又叫浮动帧标记，通过使用这种标记可以在网页中嵌入另外一个页面）创建一个欢迎访客的浮动框架；在这个浮动框架中，你可以创建一个包含两个步骤的“reveal tab”。

第一步：包含一个响应行动的号召，来鼓励非关注者点击“喜欢（Like）”并成为关注者。

第二步：一旦关注者点击了“喜欢（Like）”，提供一个有价值的“赠品”以交换关注者的姓名和邮件地址。

利用这种模式，你就会扩大你的关注人群并同时丰富你的leads列表。这对你的企业来说，难道不是一种“双重福利”吗？