李彦霆：垃圾邮件和许可式邮件分别有哪些特点

近日与很多互联网公司的朋友一起探讨关于电子邮件营销的事宜，很多人对电子邮件营销在概念层面有一些错误的认识。在我的简单调查中发现，就算是互联网行业的从业人员也有60%以上的朋友认为邮件营销就是大量的群发垃圾邮件，他们认为发送量才是邮件营销最重要的。

针对垃圾邮件浪费网络流量、占用我们大量处理信息的时间，国际反垃圾邮件组织及我国互联网协会反垃圾邮件中心等机构早就对垃圾邮件有了防备，今后通过群发垃圾邮件获得营销效果的几率越来越小，我们不得不采用“许可式电子邮件”的方式来进行邮件营销。

那么“垃圾邮件”和“许可式邮件”又如何定义呢？

垃圾邮件（spam），一般来说，凡是未经用户许可就强行发送到用户的邮箱中的任何电子邮件。垃圾邮件一般具有批量发送的特征。其内容包括赚钱信息、成人广告、商业或个人网站广告、电子邮件、连环信等。垃圾邮件可以分为良性和恶性的。良性垃圾邮件是各种宣传广告等对收件人影响不大的信息邮件。恶性垃圾邮件是指具有破坏性的电子邮件。

许可式电子邮件（opt-in email） 广告或者许可营销 （permission marketing），是一种电子邮件的收信人事前同意收到销售邮件的广告营销形式，也是消除电子邮件营销的缺点的方式之一。

“垃圾邮件”和“许可式邮件”这两种方式分别有哪些特点？

垃圾邮件：

1.邮件发送方发送之前未经过邮件接收方同意；

2.邮件内容不尊重邮件接收方的意愿，大多数邮件内容另接收方反感；

3.邮件接收方不能自由的加入或退出邮件发送列表；

4.注重发送量，发送频率不规则。

许可式邮件：

1.邮件接收方主动订阅或默认加入邮件发送列表；

2.邮件内容尊重邮件接收方的意愿，内容是邮件接收方曾订阅过和感兴趣的；

3.邮件接收方可以自由的加入或退出邮件发送列表；

4.注重邮件内容，周期性的传递有价值的信息和资源。

我们看到以上两种邮件发送的方式从特点上截然相反，让我们从用户体验角度简单的用一句话来概括：“垃圾邮件”是另邮件接收者厌恶的，“许可式邮件”是邮件接收者想要的、希望看到的。

作者介绍：李彦霆（微博：t.sina.com.cn/liyanting），中国电子商务协会会员；前《手递手专刊》手递手网市场总监；互联网村（www.comcun.com）创始人；网络营销专家，擅长搜索引擎营销及电子邮件营销。