心得:从设计师到CEO的心路

从一位名不见经传的设计师到创新咨询顾问公司——"ARK"的CEO，10多年来，在经历了设计中的不同角色后，找到了自己现阶段的定位，这一路走来并不是那么一帆风顺，中间有坎坷有迷茫，始终抱着媲美国际顶尖设计的目标一路前行。

最近的一些采访汇总, 慢慢更多文章来袭~

介绍一下你自己和所做的工作。我是滕磊（火山大陆）， ARK design 的联合创始人兼 CEO。

从一位名不见经传的设计师到创新咨询顾问公司——"ARK"的CEO，10多年来，在经历了设计中的不同角色后，找到了自己现阶段的定位，这一路走来并不是那么一帆风顺，中间有坎坷有迷茫，也有对自己的不确定，但自己始终抱着媲美国外顶尖设计的目标，一路前行。

我的主要工作是与我们的客户一起思考产品在整个商业生态系统中面临的挑战和机遇，如何形成差异化竞争，并且通过好的体验和服务设计将商业战略落地，通过产品将商业目标与用户需求巧妙结合，为客户带来实际的商业价值，创造用户真正热爱的产品。

这些客户里面有最热门的创业公司，比如罗辑思维的「得到」、小牛电动、吴晓波频道、花椒直播；也有大型的互联网巨头，腾讯、阿里巴巴、支付宝；以及想要完成互联网转型的传统商业巨头，KFC、三星、 招商银行、通用等等。招行掌上生活 4.0 和 5.0 版本都是 ARK 参与设计的，腾讯应用宝 6.0 的战略转型成功是 ARK 与腾讯团队的共同成果，KFC 的全新移动端战略和新 APP 也是 ARK 共同参与设计的，这些设计可以让人们的生活变得更美好，这是设计师最值得骄傲的地方。

你的职业生涯的转折点是什么？

十几年的设计生涯中最重要的转折点有 3 个：2006 年加入微软亚洲工程院；2009 年加入跨国战略咨询公司Frog design，第一个项目就是为微软设计了 Office for mac 2011 的 logo（很有戏剧性不是么）；2012 年与合伙人一起创办了 ARK design。

06 年加入微软是我开始做产品设计的起点，在微软接触到了科学的设计流程，之前完全是凭着感觉在做设计，而科学具体的设计方法可以持续稳定地把设计做对。在微软还结识了一票志同道合的设计师，大家有兴趣可以看看之前虎嗅写的《走进微软、「设计」微软、离开微软……中国设计界的「微软帮」》这篇文章，微软是我们的「黄埔军校」。

09 年加入 Frog, 我开始接触全流程的产品设计，视野更加开阔。认识到每一个环节在整个流程中的作用，可以深入的接触到用户，挖掘他们在产品使用上的痛点，使自己可以更准确的做出判断。同时，也参与了众多国际项目，在与不同国家设计师的合作中，学到了更多不一样的思考问题方式。因为大多数项目都是跨平台的设计，这也锻炼并加强了我系统的产品思维。

12 年创立 ARK, 绝对是我最大的一个转折点。因为我完成了从产品设计到商业思考、从设计师到商业+产品人的转型。视野决定格局，我需要从商业、用户、产品、运营、技术、设计等多维度，用全局视野系统性地思考如何差异化创新，而不仅仅是从设计的角度看问题。同时，我也认知到设计思维所带来的更加巨大的商业价值——用设计思维从商业全局、用户诉求、市场趋势、技术应用等角度切入， 创造新的机会、挖掘新的商业价值，帮助产品在激烈的竞争中脱颖而出。

在ARK,我们希望打造一个国际水准的团队，与客户一起创造世界级的产品、体验与品牌。我们将无形的思考与洞察变为有形产品，从用户需求和商业诉求角度出发，以可行性为基础探索更多创新的可能性，把纷杂的信息与内容重新梳理，用新的架构串联在一起，针对产品机会点优先层级，形成不同侧重点的问题解决方案。

分享一些理念

设计是从上而下的思维方式。要先谈策略再谈设计。产品与设计都是系统性的工程，需要设计师从商业模式、产品策略来全局性的，从上而下的思考与洞察。上层思考决定了下层的具体表现和执行。什么要做，什么不做；用什么作为切入点；资源有限、生死攸关的情况下如何抉择？这些问题都需要先思考策略，评估每件事的优先级。没有人可以同时做全部的事情，先做什么后做什么就显得尤其重要。

设计师要具有大局观与商业思维，作为一个设计师想要成长为产品人，那就需要培养自己的大局观和转变思维，要有全局系统性思考的能力，从上而下，从整个产品的角度来看待设计。还需要很好的沟通和协调能力，转换身份成为了公司或者项目的领导者后，你需要看得更广，不断地去了解方方面面的东西，产品设计本来就是一门学科跨度非常大的科学。设计也从原来设计师的整个世界，变成了整个流程中的某一环，只有平衡好所有的事情，全局性的思考，让产品达到了理想的状况才是最重要的，其他的"相对"而言都是次要的部分，任何的部分都必须要围绕这一个最重要的核心展开。
 

作为设计师，首先要明白设计思维所能带来的价值，并且活学活用，真正在实战中为产品带来必要的创新与突破，从而启发影响他人，使得更多人可以理解设计思维的强大之处。设计师乃至整个行业都会为之受益。

同时，作为一个设计师，仅有专业的能力是不够的，还需要用力的感受生活，表达自己，才能够反过来获得更多的灵感。比如我自己对于电影、音乐、书籍、赛车、电子消费品、潮流玩具都有着很大的热情。我喜欢读书，目前读书是给我启发最大的、受益最多的知识获取方式。我喜欢读科幻、商业、设计、心理学、故事方面的一些书籍，《人类简史》《创业维艰》《从0到1》《三体》《学会提问》《神们自己》《银河系搭车客指南》《看见》《设计心理学》《设计中的设计》等等。和大家一样会追一些美剧大作，比如最近比较热的《西部世界》《权利的游戏》《无耻家庭》英剧《黑镜》, 纪录片《行星地球》, 汽车类《The Grand Tour》，也会看一些相对小众的，比如《绝命律师》。

你都在使用哪些硬件？

我常用的硬件有 MacBook Pro, Sony RX1, Bose QC35, LG 34 寸 4k 曲面屏，九口山，Kindle，Apple Watch, G-shock, B&W Zeppelin 等。

Sony RX1 系列要和大家推荐一下，微单王者，2w 以内为数不多的全画幅微单，画质感人，体积小，个人不喜欢出门还带一个巨大的单反，索尼大法好，哈哈。缺点是对焦有些慢，不能更换镜头。不差钱的土豪就上莱卡。

Bose QC35 能提升耳朵的「幸福感」，一副完美的日常耳机，开启降噪戴上耳机的瞬间，世界安静了，它的降噪我觉得是这个价位上下里最好的之一，出差旅行必备良品。

LG 34 寸 4k 曲面屏，曲面屏用起来超爽，视野超大，基本等于两个屏幕，而且还是无缝的。颜色还原一点问题都没有，和 MacBook Pro 几乎一模一样，完全可以满足我的设计需求，而且还是 4K。

九口山，专注做纸质笔记本，本子的质量当然就不用说了。特色是封面都无比赏心悦目，还出了与各种艺术家设计师合作的版本，每个爱美之人都应该拥有几套。

Kindle Paperwhite 地球人都知道，主要是携带方便，纸质书我也有，带起来太沉。

软件呢？

软件相对简单，主要就是 Keynote、Email、Evernote、MindNode、Pages。

这和我的工作性质相关，文档是最基础的表现形式，所有的思考都会通过文档来和客户沟通，所以 Keynote 用的是最多的，邮件和 Evernote 用来和同事们保持沟通、信息同步，当然还少不了微信群。团队协作中保持同步是非常重要的，Evernote 是目前在信息整理同步上用起来最顺手的。最近写文字比较多，所以也常使用 Pages, 和 Keynote 一样属于 iWorks 系列。

MindNode 是一款脑图工具，使用简单容易上手，是整理思绪梳理逻辑的利器。

还有一款是纸质便签，不属于软件，但确实是工作中少不了的利器，将脑中的想法全部呈现在桌面上，再调整梳理其中的逻辑，一切就会越来越清晰。

你最理想的工作环境是什么？

现在的工作环境已经实现我的理想了。

我们办公室在 8 号桥，3 米多的层高，一半的墙面是落地窗，吃不完的零食和满冰箱的饮料，优美舒适的待客会议区，视野开阔的站立办公区域，可以一杯咖啡和几根烟就坐一下午的工作阳台，自由宽松的工作氛围。每天 11 点的上班时间，下楼走几分钟就是田子坊与新天地、美术馆、酒吧，是下班后放松心情的好去处。基本上已经非常完美了，我只是想要一张再大一点的办公桌（东西太多放不下……）。

你平时获得工作灵感的方式有哪些？

书籍、电影、美剧、音乐、阅读类内容 App 是我平时获取信息的主要途径。

我喜欢读科幻、商业、设计、心理学、故事方面的一些书籍，比如《人类简史》、《创业维艰》、《从 0 到 1》、《三体》、《学会提问》、《神们自己》、《银河系搭车客指南》、《看见》、《设计心理学》、《设计中的设计》等。

和大家一样会追一些美剧大作，比如最近比较热的《西部世界》、《权利的游戏》、《黑镜》、《无耻家庭》, 纪录片《行星地球》, 汽车类《The Grand Tour》，也会看一些相对小众的，比如《绝命毒师》。

内容类 App 有每日开眼、锤子阅读、得到、微博、知乎和微信。

推荐一件生活利器给大家。

生活利器我推荐日本的 Sante FX NEO 眼药水，提神醒脑、舒缓视疲劳的利器，如果你用过银色装感觉不给力，那么请使用金色装。一滴入眼清凉无比，有种要瞎了的感觉。

我也很喜欢玩改装车，车就像房子，买来直接开就是精装房，买回来要按照自己的性格来改装，那就是自己装修了，这样能更好的表达自己的性格，也能更好地满足自己的需求，轮毂、刹车、避震、行车电脑、进气排气，能改的地方非常多，除了满足自己的个性表达以为，最重要的还是安全。车不改也能开，这只不过是一种对于车子的态度，车对我来说不是一个工具，而是我的一个好哥们。我自己开的是一辆MINI Countryman JCW和一辆EVO。欢迎爱车的朋友一起交流。