做微商，可不可以温柔一点

现在做微商的无论是线上下线，都让人感觉太暴力，太霸道。要不QJ视觉，要不QJ生活，还时不时晒个单，晒个发货，晒个转账截图来蹂躏你一下。

1、线上。

一个人走在路上，心情不好，想看看微信朋友圈，打开后翻了几页发现80%买东西的，10%招商的，另外的5%晒各种饭局、酒店、旅游景点。好吧，想找点心灵鸡汤这么难，真的，很多情况下我不需要买东西，只需要看看朋友们在干嘛，找一找有没有和我共振的人，或者能让我心情好些的鸡汤。但如今的朋友圈都怎么了?于是，我做了个决定：首先，对于不熟的又天天刷朋友圈买东西的，一律删除;其次，对熟人卖东西的，一律不看他的朋友圈;第三，对剩余的熟人或不熟的在朋友圈天天发一些无聊的东西的，也一律屏蔽朋友圈;最后，只留下生活类的和积极向上类型的人的朋友圈。这次清理后一周内，发现我心情好了很多，也积极向上了很多。什么样的环境造就什么样的人，这句话我是真的体会到了。

2、线下。

上周五，去幼儿园去接我女儿，在学校门口等的时候，有个不是太熟悉的家长凑上来找我说话，上来就问，我朋友圈你看了没?最近新近了几款不错的儿童鞋，你可以给你女儿挑两双，我保证给你最优惠的价格。我很诧异，然后客气的说：不好意思，我俗事太多，很少关注朋友圈。我回头看一下，如果合适再找您沟通。或许大家都会碰到这样的事情，不过这样的还好，还有些更厉害的，本来就不认识的女性，直接复印了好多二维码，然后在学校门口，一个个挨着发，并注明二维码的作用和某某班某某同学的妈妈。经过几次之后，我再去学校接孩子，一般都会在距离人群较远的地方等着。

大家都不容易，请不要互相伤害。

做微商，我支持，但请注意微信定位的是熟人关系，我们做生意是为了给人提供方便，微商算是给您的熟人提供方便而存在，我只想知道我们现在的微商的所做作为是为了给自己提供方便还是为别人提供方便?如果不是，请转行吧，你的钱也不是捡来的，没必要全部赔里面;如果是，请普及一下营销知识。

我们都是普通人，我们需要的正常社交生活，我们需要开开心心的购物体验，难道做微商就不可以温柔一点?

3、怎么样可以让微商变得温柔?

线上线下，请不要再刷朋友圈，刷各种群，对各种人做种种强制推销。在做之前请先了解一下您的客户，解决好下面几个问题：

(1)你的用户是谁?知道了你的用户是谁?她的基本特征，例如：我卖儿童鞋，孩子的家长肯定是目标客户，他们的特征是什么?根据实际调查，第一特征应该是女性，首先，因为中国男主外女主内的历史特征决定;其次，家庭中相对来说，母亲对孩子的关心要比父亲多，特别是孩子生活上面，女性更关注些细节。后面的特征：年龄、受教育程度、微购习惯都需要我们仔细的分析。然后根据完善的分析做出一个用户的基本模型，模型的不断优化，对用户了解的精准度越高，后面的几个问题解决起来就更容易。

(2)她为什么要购买这类产品?还是拿孩子的鞋这个商品来说，因为鞋是孩子的日常用品，一般换季孩子都会去购买鞋子，这是常识。

(3)她为什么要从你这里购买?如果去幼儿园门口去做市场调查，发现有一部分孩子家庭比较优越，穿的鞋子都是各种名牌，你卖的鞋子是杂牌，这部分人你就选择放弃吧。相反，你的刚好也是名牌，那你接下来要研究的就是他们的购买渠道。如果大部分是专卖店，你就要去分析一下，他们在专卖店购买和在你这里购买的区别在哪里?要解决的问题就是：怎么样让他们放弃专卖店购买转而到你这里购买?

几个方法：

贪便宜心理：没有人会对便宜货无动于衷的，一双品牌鞋，专卖店800，我700;

群体效应：对那些很活跃并且消费水平又居中的家长进行搞定行动，例如：用上面的贪便宜心理搞定。搞定后，利用优惠，引导他们做一定的传播，造成大家都在你这里购买的群体效应，那个阶层的人会从一个个到一片都会导向你这边。

赞助学校的活动：学校每年会举办很多体育运动类的活动，拿出些鞋子作为奖励。让学校帮你宣传一下，应该没有问题吧。以学校为背书，再让家长购买，是不是成功率高很多。

(4)购买后，她为什么下次还在这里购买?下次还在你这里购买，这个问题解决好了，让你实现财务自由指日可待?如果还是上面的品牌鞋，那么你的竞争还是和专卖店的竞争。两个方向，第一个是实体专卖店;第二个是网络专卖店，例如天猫店和京东店。实体店你去实际调查一下不难找到他们的体验中的问题和优势;网络的店，把他们的差评下载下来，然后做统计分析，找出优缺点。把两者的优点进行优化提升，缺点思考一下最好的解决方法。做这两个的时候注意一个原则，就是二八原则，找出影响他们销售中的决定80%关键销售的优点和缺点的20%的核心问题，按照上述方法去处理就行了。同时也要深挖你的优势，特别是服务上，多下功夫。由于现在的商品同质化太严重，所以服务营销的趋势势不可挡，服务做好了，你满满就会有个人品牌(我们也叫个人口碑)，他们有理由下次不选择你。

了解你的用户，把他们所想的问题都有效的解决了，无论线上还是线下，你都不需要强卖你的商品。

做微商，是可以温柔的。

来源：卢松松博客，欢迎分享，微信公众号:izhanzhang