近日,阿里通信官方出品了一款“店铺手机号”,是专门为淘宝卖家定制的“互联网+手机号码”服务。与普通手机号不同的是,这款店铺手机号服务除了能够正常拨打接听电话之外,还有一些特殊的技能。
这项服务不仅能够在买家来电时显示概要信息及交易信息,还能在卖家呼叫买家时,显示卖家的店铺信息,避免被拒的尴尬,提高问题的解决效率。
同时,店铺手机号也支持灵活绑定,保证客服全天候在线,很大程度上防止了客户的流失。
据悉,目前店铺手机号已经开放了北京、广州、上海等29个城市。待上线后,即可在千牛工作台中获得。