交互设计中关于是选择分页还是加载的问题讲解

本文作者@子木yoyo 发布于其个人博客。无论是在web页面还是手机应用，信息往往无法在一个页面全部展示，这就需要用到一些可以扩展页面信息的交互模式：分页 (Pagination)和加载(Continuous Scrolling)。分页和加载都是非常常见的交互模式，我们每天都会遇到，也正是因为太常见，我们甚至感觉不到它们的存在，浏览到页面的底部时，看到分页就顺手点一下，自动加载了就继续阅读。
　　但正是这小小的一点，也会带给用户很不同的微妙感受。本文就来聊聊这些小差异带来的大不同。
　　分页
　　分页可以将大篇幅的内容分成小块，显示在单独的连续页面上，便于用户理解和查找。可以让用户清楚的知道，自己所要浏览的内容到底有多少、已经浏览到哪个部分、还剩余多少。分页可以使用户对所浏览的内容有清楚的预期。
　　篇幅较长的文章是一定会用到分页的。一是给用户内容多少的预期，二是可以给浏览者提供一个停顿。如果用户看一篇文章已经翻了十几屏，滚动条还是停留在浏览器中间靠上的位置，那该多绝望。
　　再来看看搜索引擎和电商网站，也一定会看到分页控件。
　　在搜索或是查看商品列表时，内容的多少根本无法预期，分页的第一个作用自然还是告诉用户要浏览信息的量。第二，分页可以让用户快速的跳过一些不想看的信息，或是快速跳转到首页或尾页，自主的选择想要浏览的内容。第三，分页非常便于定位和回找，也许在搜索一条裙子时，我已经翻到了第五页，突然想起第二页有条好像还不错，可以直接跳转快速找到它。
　　分页控件实际上是给网站的内容创造了一个自然的停顿，这个停顿运用得好的话，可以让产品更有节奏感。但是当用户浏览完一页的内容时，就必须停下正在进行的阅读，通过点击进行跳转来获取更多内容。不可否认，这个停顿会在一定程度上打断用户的思路。在遇到分页时，用户很有可能会去思考，是继续浏览呢?还是离开网站呢?所以遇到分页时，往往会流失一部分用户。
　　连续加载
　　连续加载是一个与分页相反的交互模式，信息之间没有明显的界限或是停顿。当页面滚动到底部，新的信息就会被自动加载进来。
　　各种社交网络就特别喜欢用这种控件，用户不会被打断，可以顺畅的一直浏览下去，沉浸其中。
　　但是由于信息是自动加载的，页面看起来好像没有结束，很难预测页面的内容到底有多少。一味的加载会让用户产生迷失感：这一页的内容到底有多少呢?我已经浏览了多少内容?我什么时候才能读完这一页呢?对于这种没有停顿的页面，用户想要搜寻之前看到过的信息时，也有些困难。但对于这种以休闲娱乐为主社交型的产品来说，使用不打断用户信息流的加载方式，还是非常合适的。
　　使用分页控件时，用户必须通过点击才能查看到更多的内容，所以说，信息获取是用户主动请求的。而使用连续加载时，新的信息是被自动加载进来，用户是被动的接受。
　　折中的方式
　　分页和加载各有利弊，如今的很多网站也会采取一些折中的方式：分页加载一起用。
　　如Quora，会在自动加载4次后出现一个“More”按钮，在连续的信息流之后，给用户一个停顿，让他们去主动的获取更多信息。
　　新浪微博也采取了这种折中方式，自动加载两次后出现分页。对于大多数用户，在闲暇时浏览微博，加载两次的内容已经能够满足他们，对于需要浏览更多信息的用户，也让他们知道自己到底浏览了多少。
　　为了使用户可以快速看到更多图片，Google图片搜索也采用连续加载的方式，但在搜索图片时，用户也非常需要明确的自己的位置，也很有可能会回去找刚才看到过的图片，所以Google在同一页中也会标出页码，便于定位和查找。这也是另一种折中的方式。
　　手机客户端
　　在屏幕更小、使用场景更多变的手机端，滑动显然比精确点击更简单更不容易误操作。手机端产品信息架构相对简单，用户浏览时长相对较短，使用时注意力也相对分散。所以大多数app都会使用连续加载的方式。而且加载也比分页控件更省空间。
　　但像搜索引擎这样的产品，还是保留了分页的设计。
　　选择加载还是分页只是设计中一个很小的点，但出色的产品都是由无数个这样的小点组成的。根据产品的特点，选择最合适它的交互方式，就是交互设计师要做的事。