淘宝千万级卖家分享运营干货技巧

写点关于运营的技巧

内容上会有所升级，知识点从V1.0到V4.0都会有，很多内容会有隐藏玩法。

分享内容如下 各位看官这几个主题可还满意否。

一丶搜索“人气分”原理

二丶滞销宝贝如何处理。

三丶如何分辨店内宝贝权重，以及店如何布局。

四丶DSR评分提升，本年度电商不应该存在dsr评分低。

五丶最新买家购物路径分析，以及落地优化方案。

六丶买家需求金字塔， 现状，需求，价值。

七丶“大道消息”目前电商运营环境，以及心得分享 写给懂的人看

一丶搜索“人气分”原理

关于搜索排序吧，我们研究的方向和大多数人可能都不一样，

曾经同时操作过超过30个单品同时在豆腐块上，当然不是一家店铺，

也曾研究过很多 所谓的“技术”所以就有很很多经验，说几个长姿势的，当然不建议大家去做，不用质疑，这些都是真的，（从以往的经验中明白其中的道理，然后深挖，技巧技术总有失效那一天）

A：去年5.25之前淘宝导航改版之前此方法有效，就是 搜索综合排名豆腐块，与 淘宝搜索 人气排名豆腐块是一样的， 当时的玩法就是 搜索某个关键词，在人气排名下，站外注入访问量，三天即可卡上豆腐块。 得出结论，搜索人气增长率，点击率影响排名。

B：5.25之后的排名呢？也就是14年5月之后呢？ 发现人工操作“点击率”会影响排名，控制单个宝贝，搜索该关键词 点击率控制在 百分之2-5即可，正常数据时多少呢我们来看一个日访问量过万的店铺数据（落地：关注搜索数据搜索点击率，生意参谋-商品分析）

我们发现点击率确实很低，有些店铺曾经上过豆腐块，现在也还有排名的可以尝试 控制一下点击率，还有提升排名的可能。

那么点击率有多少种玩法呢?

V1.0，去威客网站发布收藏任务，切记不要找带理的，要人工的 每天几十块即可，三五十个点击，效果看得见，

V2.0，老客户资源，现在老客户不用还在干什么，回馈老客户，“搜索点击”，“直通车寻宝”

V3.0， 主图点击率测试，决定了你的宝贝流量获取能力。

V4.0， 哦对了现在无线搜索点击率也可以“人为操控"额 注意是人为提升， 不是人为操作。

V5.0，杀手锏，体验式营销，让你的买家通过做任务，（提升数据）获取赠品

小结：不能在多讲了，你们领悟一下，可落地的也讲了，操作的也讲了，业内操盘手用的方法也是根据上述的原理和道理操作的。工具肯定不局限于此，但是切记p2p真是流量，物理点击才有用。

人气分： 对于搜索排名有权重加权，那么什么是怎么理解人气分的计算呢

搜索点击，成交转化，+10分

直通车，成交转化，+7分

站外淘客，答应活动，+0分

活动淘抢购 有加分 ，也是目前已知的有加分的活动，所以你们懂的，上过抢购的产品可以进一步维护。 还有需要重点维护什么，你们懂的， 搜索要做，直通车也要做

二丶滞销宝贝如何处理。

滞销宝贝，本年度店铺考核指标内，对于店内宝贝整体销售情况有所考核，这点大家都知道的，

滞销宝贝选择- 店内所有宝贝，按照销量排序，最低的 按照流量排序，最低的

不能为店铺带来流量，销量，也就没价值的，应该如何处理，

答：首先下架到仓库没用 ，因为宝贝ID是具有唯一性的，也就是打开这个宝贝id：=什么什么的是不变的，下架也不变 数据就不变。

so： 滞销宝贝要直接删除， 并且店内宝贝数量不宜过多 建议不要超过三页，部分类目除外

第一，滞销宝贝下架到仓库（直接删除会忘记下架了什么产品）

第二，重新发布新宝贝，参照仓库内的宝贝，更改关键词属性等重新上架发布

第三，注意，这类宝贝本身就什么都没有，删除也不会造成影响的，也许就激活了

三丶如何分辨店内宝贝权重，以及店如何布局。

第一，(店内所有宝贝，按照综合排序)方法对天猫店铺有效，仅供参考

我是图片

上图所示， 权重按顺序排序，abcd区域划分，A区 主推宝贝做排名，B区利润款C区官方活动，D区第三方活动宝贝

四丶DSR评分提升，本年度电商不应该存在dsr评分低。 此方法需要有掌声，有红包有打赏

看到了，这张图，讲个故事，

问题一：有个商家卖水果的，卖一箱苹果，送俩猕猴桃， 结果猕猴桃烂掉了， 差评！~

你心里怎么想？我擦嘞，

问题二： 好评返现太麻烦，见效慢，买家要赠品养成习惯了。怎么办

玩法升级 赠品挂价销售， 一拖三， 买一个商品送三个 不同链接需要拍下的赠品丶

一个客户创造四个价值。 顾客满意，你也满意丶 （此处应该截图拍照，鲜花和掌声）

五丶最新买家购物路径分析，以及落地优化方案。

买家购物路径分析模型： 搜索 点击- 销量，评价，好评，差评，晒图，追评价

买家按照上述路径去浏览宝贝，那问题来了我们需要定向去维护以上路径，减少客户流失！

一：搜集整理评价

二;店内营销活动，鼓励买家晒图

三：人工维护评价，

四，整理素材，进行人为影响路径数据， 懂的人自然就懂了

升级版玩法：淘宝现在在做消费者标签，需要整理老客户资源进行标签维护，特定一类人群进行回购，并且利用营销方式，鼓励老客户进行 购物路径维护！

福利：现在有专门做 买家秀服务的，，大家可以去尝试下 微博有推荐

营销的最高境界“感觉营销”

自己夸自己的宝贝好，不如别人夸，别人夸不如，让他自己感觉这个好。

六丶买家需求金字塔， 现状，需求，价值。

买家需求金字塔模型

分析行业本质=实质上就是分析消费者需求

落地方法，方案，如何判断消费者需求金字塔呢，明确了这个运营才会更有方向。

根据之前搜集的单品宝贝评价，进行数据采集，然后CTRL+F查看出现次数。进行参考丶

七丶“大道消息”目前电商运营环境，以及心得分享 写给懂的人看

吹个牛， 目前电商发展趋势，站在一个一线操盘手的角度来看，除了确实挺苦逼之外，会发现几个道理

A：技术普及性越来越高，不会有太多逆天的招数，做好产品，和服务才是王道丶其他一切都是助力

B：物竞天择，包括我也一样，不学习，不交流， 我现在所会的知识不经营，不管理，我就一直都在贬值，掉价。明年这时候我在分享这些 你们还会认为有用吗？所以不要闭门造车。

c：随着发展，在操盘手领域，电商的每个环节和部门都可以进行数据化管理监督和执行，甚至有些电商公司可以用财务来驱动运营。对于一个操盘手来讲，一个店铺能做多少，做成什么样都可以用数据来衡量。

（文/辰沫）